【岗位职责】
1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善,制定年度、季度及月度培训计划,并监督执行;
2、根据酒店各部门需求,设计并开发针对性的培训课程,包括但不限于服务技能、产品知识、企业文化等;
3、组织实施新员工入职培训、在岗员工技能提升培训及管理层专项培训,确保培训效果达标;
4、定期评估培训效果,收集员工反馈,优化培训内容及方式,提升培训质量;
5、管理培训资源,包括培训教材、设备及场地,确保培训工作高效有序开展;
6、协助人力资源部完成其他与员工发展相关的工作,如绩效考核、职业规划等。
【岗位要求】
1、对酒店行业有浓厚兴趣,具备较强的学习能力和培训热情;
2、优秀的语言表达与沟通能力,能够清晰传达培训内容并调动学员积极性;
3、具备一定的课程设计及开发能力,能独立完成培训课件制作;
4、工作细致耐心,责任心强,能够适应快节奏的酒店工作环境;
5、熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT等);
6、有相关培训经验或酒店从业经验者优先,无经验者可接受系统培训。
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