负责掌管销售部一切之权责与功能,建立及维持酒店的形象,对外作宣传及全力推销客房、餐饮与宴会以完成酒店营业预算指标。
工作职责:
1. 拟定全面性之市场推广计划及营业策略。
2. 拟定每年客房销售预算方案包括房价及开房率。
3. 拟定每年市场推广工作开支预算方案。
4. 拟定每年市场推广及市场销售部的行动计划。
5. 按已审批的营业销售预算案切实执行并经常留意市场的变化而作相对应变的策略以达到更佳销售效果。
6. 留意世界经济、本地经济及政府政策上之变化,从而对酒店营运上的影响而提出意见与总经办,使其可相应地制定适当之经营方针与应变措施。
7. 与财务部协调制定订房、按金等规例,并审核客户挂账的限度,并在一定期限内协助催收账项。
8. 每年须作定期营业销售之差旅及参与有重要性的旅业展销会,加强国内外的宣传推广工作。
9. 建立一个合作紧密及高效能的销售队伍,发挥每位成员的潜能。
10. 与国内外旅行社、商务客户经常保持紧密联系,经常提供有关酒店的最新动向资料。
11. 制订及维持一份客户资料档案并详细记录会见次数及更新资料。
12. 发挥公共关系的功能,通过邮寄、宴客、招待酒店观察团及旅行社决策者等,以增强对外宣传推广之功能。
13. 经常留意市内各竞争对手酒店的经营动向搜集有关重要性资料,并向上司汇报
14. 主持销售部会议及出席酒店部门主管会议。
15. 向总经办提供每月营业销售产量报告。
16. 需轮流当值作为值班行政人员。
17. 协调其辖下各版块与酒店其他部门之关系。
18. 向下属提供长期性的培训,加强销售人员的信心与效能。
19. 招聘、甄选属下员工并安排部门内一切人事变动。
20. 须服从总经办在上述职务及职责范围各条款以外之任务指令。
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