房务总监

1.全面负责房务部工作。监管和指导客房部、前厅部的日常工作。确保酒店环境安全，干净，舒适。
2.保证员工为客人提供热情，周到的服务。尽可能满足客人的住宿要求。
3.负责房务部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领房务部全体员工完成总经理下达的各项指标。
4.协调房务部各部门之间相关信息的交流工作。
5.监督客房卫生标准，督促服务员严格执行客房工作流程和标准。
6.做好员工培训和技能提升，提高团队凝聚力和专业化水平。
7.检查督促员工在岗工作纪律，提升员工纪律性和职业化形象。