Front Desk Attendant前台接待

岗位职责
1.确保自己的服饰.发型整洁.淡妆等方面全部符合规定的要求；
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾.常客的姓名，了解酒店的所有活动；
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益；
5.熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.任职要求:有英语基础，能接受轮班、夜班、节假日排班；
2.专业要求:大专及以上学历，专业不限；
3.年龄要求:35岁及以下（1991 年8月份以后出生）；
4.综合素质:耐心细致，责任心强，服务意识佳，性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。