Duty Manager值班经理

工作职责
1）协助前厅部经理完成当值时间内的客情管理，确保及时迅速的解决各种突发事件；
2）通过巡视巡查，找出运作中的问题，形成报告同时加以解决；
3）直接向VIP客人提供接待服务，确保他们的入住满意；
4）在客情繁忙的时候，协调组织大堂的工作，使之井然有序；
5）处理各种突发事件，并进行跟进和向上级报告；
6）完成上级交给的其他工作。
职位要求：
1） 3年以上国际品牌酒店相关工作岗位工作经验；
2） 英文流利，无障碍的进行口头和书面交流；
3） 服务意识好，责任心强；
4） 团队协助性强，沟通能力优秀。