前厅接待员

【岗位职责】
1、负责酒店前厅接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订变更及取消等事宜；
2、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和职业素养；
3、普通话标准，具备基本的英语沟通能力（能处理简单接待对话）；
4、工作细致认真，责任心强，能适应倒班工作制；
5、无经验者可接受培训，有酒店前台或服务行业经验者优先。