客房部文员

岗位职责
1、掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层；
2、做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询；
3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作；
4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理；
5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作；
6、负责部门考勤和餐卡统计工作，领发员工工资、奖金、补贴；
7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。
岗位要求
1、有相关工作经验者优先；
2、能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力；
3、态度积极向上，有一定的英语基础。