民宿运营总监

岗位职责：
1、 负责民宿所有对客服岗位的日常管理，包括不限于接待，前台，客房，礼宾等；
2、 确保民宿的顺利运营，包括管理和执行的政策和程序，建立和监测民宿整体运营目标并每日例行抽查民宿各个运营点，以确保及时的维修和服务达标；
3、 紧密监督民宿运营计划及设置目标，控制服务标准及流程，满足顾客及业主的期望，并建立业务目标和时间框架来实现民宿的运营目标
4、 督导所有运营流程，根据运营情况随时调整运营节奏，并及时进行复盘，梳理流程并制定相应政策规范，以确保服务的效率和品质；
5、 负责所有面客岗位培训，确保新的政策制度以及服务标准能够有效落地；
6、 及时完成直属领导交给的任务
岗位要求：
1、 3-5年服务行业管理经验，有超过1000人的团队管理经验者优先考虑；
2、 团队协作能力强，沟通表达能力强；
3、 有较强的培训能力的候选人优先考虑。