阿那亚隐庐酒店-前台主管

岗位职责：
1、全面负责酒店前台的服务与管理，处理酒店前台发生的各项事宜；
2、负责酒店前台的日常运营和对客服务，包括行李服务、入住/退房服务、预订服务、发票服务等；
3、督导员工礼貌待客和高效服务，保证各项规章制度与服务标准得到执行，确保前厅服务秩序正常；
4、熟悉酒店前厅部的各项规章制度、能够贯彻落实前厅部年度业绩指标；
5、督导各岗位，加强与发展和客户的和谐关系，征求客人的意见和建议，了解情况，及时反馈，并提出改进意见。
岗位要求：
1、年龄在35岁以下，具备大专以上学历
2、具有较强的服务意识和沟通能力
3、具备酒店前台服务和管理三年以上工作经验，熟悉前台工作事务、流程。
4、性格开朗，头脑灵活，工作踏实，具有责任感