检查客房卫生情况,并贯彻、执行酒店及楼层的各项规章制度确保酒店客房干净与设施的完好,满足客人的服务需求。
岗位职责:
1、员工日常管理:检查楼层服务员按照工作流程与服务标准实施服务的情况
2、日常管理:掌握客情与房态,监督员工做房进度;检查楼层服务员客房卫生清洁质量;做好与其他部门的沟通协调工作
3、服务管理:预抵、VIP房间检查工作和VIP个性化服务。
任职要求:
1、酒店客房经验优先;
2、身体健康,诚实可靠,适应力强;
3、具备客房工作实际操作知识和熟练的技能,掌握酒店客房卫生与服务标准知识,具有监督员工完成工作的能力。
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