阿那亚隐庐酒店-前台实习生(实习)

岗位职责：
1、为顾客办理入住、离店手续；
2、负责访客的接待及相关访客留言的处理；
3、处理顾客投诉及被安抚；
4、提供客人叫醒、问询服务；
5、负责总机接听
岗位要求：
1、良好的形象气质，工作细致严谨，具良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神；
2、能讲流利的普通话；
3、能配合轮班工时制；
4、有相关工作经验者优先。