岗位职责(店长助理,接受湖南、江西、成都、云南、贵州委派)
对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。
岗位要求
1、负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店基础运维工作和费用控制;
2、根据门店经营目标,完成门店的经营指标;
3、采取有效措施完成门店增值服务目标
4、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务;
5、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护;
6、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件;
7、每日及时完成门店运营数据的核实工作;
8、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品);
9、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作;
10、积极完成上级指派的其他工作。
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