HSKP Clerk 服务中心文员

专业知识技能：
1、负责与其它部门的信息收发传递；
2、熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致；
3、妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品；
4、按程序登记宾客的遗留物品；
5、向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障；
6、客房部加房计件报表的统计、整理、登记等；
7、协助主管完成客房部员工的排班、考勤等相关工作；
8、接听电话，答复住客之咨询或要求，及时向有关方面发出信息并做好记录，接受收银报退房记录，并通知有关 客房服务员查房；
9、接受客人要求的洗衣服务并记录，通知有关人员收取洗衣。
职位要求
1、具备大专及以上学历；
2、1年以上酒店文档管理或酒店仓库管理经验；
3、年龄：22周岁以上40周岁以下。