前厅部经理

【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务标准流程。
2、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
3、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
5、协助酒店总经理处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，有五星级酒店从业经历，同岗位工作经验6年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、限女士，40岁以内。
5、有一定的英语口语能力，有较强的协调管理能力。