康乐经理

【岗位职责】
1、全面负责康乐部的日常工作；实施各经营项目；提供经营与日常管理的方案。
2、制定部门各岗位工程程序与服务标准，培训并贯彻实施，保证服务质量。
3、制定部门各岗位人员编制，安排员工培训，提高员工业务水平和整体素质，根据业务需要合理组织和调配人员，提高工作效率。
4、抽查员工上岗情况，确定设备正常运作；对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。
5、处理重大宾客投诉，尽量满足宾客要求，维护酒店利益。
【岗位要求】
1、中专以上学历，有康乐岗位工作经验3年以上。
2、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。
3、熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。
4、具有级织，指挥、计划、控制和协调能力。
5、有拓展市场，发展业务的能力。
6、有较好的文字组织和语言组织表达能力。