岗位职责:
1. 全面负责中餐部的日常运营与管理,对中餐厅整体经营业绩及服务质量负责。
2. 制定中餐部年度经营计划及预算方案,分解经营指标并监督落实,确保营收目标达成。
3. 统筹中餐部楼面服务与厨房生产的协调配合,建立前厅与后厨的高效协作机制,确保出品质量与服务节奏的同步。
4. 研究本地餐饮市场趋势与竞争态势,定期推出新菜品及促销活动方案,经批准后组织实施。
5. 制定并完善中餐部各项规章制度、服务标准及操作流程,监督执行并持续优化。
6. 负责中餐部团队建设与人才培养,实施员工培训、绩效考核及人才梯队建设,提升团队整体素质。
7. 负责成本控制管理,包括食材采购管控、人力成本优化、能耗节约及损耗控制,定期复盘成本数据,提出改进措施。
8. 亲自跟进VIP接待及重要宴席的全程服务保障,从菜单设计、场地布置、服务流程到现场调度全程把关,确保高标准完成。
9. 建立并维护良好的客户关系,定期拜访重要客户及协议单位,听取宾客意见,推动服务持续改进。
10. 全面负责中餐部的安全与卫生管理,落实食品安全责任制,定期开展安全检查与隐患排查,确保符合食药监及酒店卫生标准。
11. 协调与酒店其他部门(销售、客房、工程等)的沟通协作,保障中餐部运营顺畅。
任职要求:
1. 中专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。
2. 5年以上中餐管理经验,其中2年以上同岗位管理经验,有星级酒店或大型中餐厅经理经历者优先。
3. 熟悉中餐运营全流程管理,精通楼面服务标准与厨房生产流程,具备前厅后厨统筹协调能力。
4. 具备敏锐的市场洞察力与经营分析能力,有成功主导中餐营收提升的实战案例。
5. 具备出色的团队管理能力、成本控制能力及客户关系维护能力。
6. 熟悉食品安全法规及餐饮行业相关标准,具备较强的安全管理意识。
7. 应变能力强,能妥善处理各类突发事件及客户投诉。
8. 具备良好的抗压能力和职业素养。
薪资结构:
- 底薪:6000-9000元/月(根据面试情况定级)
- 全勤奖:200元/月
- 绩效奖金:根据餐厅营收达成率、成本控制及客户满意度考核发放
- 综合月收入:7000-12000元/月
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