岗位职责:
1、负责监督主管对前厅员工的培训工作、能培训员工灵活处理酒店客诉;
2、掌握酒店近期和远期房态,严格把控酒店客房价格的执行情况,使酒店达到最佳营收;
3、监督管理前厅员工的工作状态,督促前厅员工完成酒店对前厅下达的业绩目标;
4、协调前厅与其他部门的工作关系;
5、有酒店前厅工作经验者优先。
岗位要求:
1、大专以上学历,有同岗位工作经验三年以上;
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;
3、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
月休6天
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