宴会厅经理/店长

岗位职责：
1、全面负责宴会、餐厅的统筹管理工作，包括活动策划、场地布置、流程安排及现场执行；
2、与客户保持高效沟通，准确理解客户需求并提供专业建议，确保活动方案满足客户期望；
3、协调餐饮、客房、工程等部门资源，保障会议宴会服务的高效运作；
4、制定并优化服务标准与操作流程，持续提升服务品质与客户满意度；
5、负责活动成本控制与预算管理，合理调配人力物力资源；
6、处理活动过程中的突发情况，及时解决客户投诉与反馈。
岗位要求：
1、具备优秀的活动策划与组织能力，熟悉会议宴会服务全流程
2、出色的沟通协调能力，能与各部门及客户建立良好合作关系
3、具备较强的抗压能力，能高效处理多任务并行的工作场景
4、注重细节服务，对服务品质有高标准要求
5、有酒店行业相关工作经验者优先，形象良好。