前厅部主管

岗位职责
1.掌握客房预订情况，向部门负责人报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
2. 处理前厅工作中的差错，处理宾客有关投诉，建立良好的宾客关系。
3. 负责前厅财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
4. 核对前厅每日的报表/账务，负责前厅部考勤。
5. 健全各种问讯资料，增加客房销售。
岗位要求
1. 大专及以上学历，有同岗位经验2年以上，具有酒店基础英语沟通能力。。
2. 有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派，熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
3. 身体健康，品貌端正，气质高雅。
4. 掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
除基本薪资外，本职位另有提成方案，综合收入6000+。
福利：月休六天，八小时，带薪年假