IT兼弱电经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店 IT 系统运维：前台 Opera 和西软系统、客房管理系统、办公电脑、打印机、服务器、网络 WiFi、会员系统、财务软件日常故障排查、定期巡检与维护。
2、统筹酒店全板块弱电工程管理：监控安防系统、门禁门锁、客房电视影音、背景音乐、综合布线、机房设备、会议影音设备、消防联动弱电配套设施检修保养。
3、制定机房、弱电设备月度 / 季度维保计划，做好设备台账、维修记录、耗材库存管理，控制运维成本，定期上报设备损耗、改造需求。
4、对接网络运营商、弱电工程供应商、设备厂商，协调设备维修、系统升级、新增点位布线施工，监督施工质量与验收。
5、保障酒店网络、监控、门锁、收银系统 7×24 小时稳定运行，快速响应前厅、客房、后勤各部门设备故障报修，降低客诉风险。
6、负责员工基础 IT 培训：电脑操作、系统简单使用、基础故障自查；规范办公设备使用制度，防范数据泄露、网络安全问题。
【岗位要求】
1、熟悉酒店 Opera、西软两套 PMS 系统，精通交换机、监控、客房门锁等弱电设备运维。
2、掌握基础网络配置、故障排查，会使用网线钳、万用表完成布线、设备检修。
3、具备较强的问题分析与解决能力，能适应酒店突发故障时的快速响应与加班需要。
4、有2-3年酒店IT相关工作经验者优先。