作为酒店OTA运营的核心成员,您将负责管理我们在所有主流在线旅行社平台上的形象与业绩,直接对酒店的线上收入负责:
1.渠道管理与优化:全面负责酒店在携程、飞猪、美团等OTA平台的后台运营与管理。
2.价格与房态策略:根据市场动态、竞争环境及酒店收益目标,制定并执行各OTA渠道的房价与房态策略,确保收益最大化。
3.内容与形象打造:持续优化各OTA平台的酒店信息,包括图片、视频、描述文案、设施与服务信息等,提升酒店线上吸引力与转化率。
4.促销与活动策划:策划并上线OTA专属促销套餐与活动,积极与平台沟通,争取优势资源位,提升曝光量与订单量。
5.在线声誉管理:密切关注并及时回复客人在OTA平台上的点评,尤其是差评,进行复盘分析并推动内部改进,维护并提升酒店线上口碑。
6.数据分析与报告:定期监控、分析各渠道的运营数据(曝光、点击、转化、收入等),撰写运营报告,为管理层的决策提供数据支持。
任职要求
·学历与经验:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。拥有1年及以上酒店OTA运营或线上渠道管理经验者尤佳(欢迎优秀应届生投递)。
技能要求:
熟练掌握至少一个主流OTA平台(如携程、美团)的后台操作。
具备良好的数据敏感度和分析能力,能熟练使用Excel进行数据处理。
具备优秀的沟通协调能力和团队合作精神。
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