SPA Receptionist水疗接待

岗位职责
1、为客户安排合适的理疗项目，并保证所有的护理收入最大化；
2、降低水疗客人的流失率、合理安排客人的疗程预约时间，减少部门的加班小时；3、协调和监督所有的疗程开始和结束；按照部门的标准欢迎和接待客人；4、服从水疗中心经理委派的合理工作安排；提供客户的反馈意见给水疗中心经理；5、对所有信息和稳健的严格保密，在未获得水疗经理的批准下，不得向任何人透露；6、熟悉水疗各种疗程的使用产品和标准操作程序，确保所有的疗程服务都是按照酒店和部门的标准操作程序完成；7、完成基本的部门运作报表；
岗位要求
1、仪表大方，熟练使用微软办公软件；
2、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致；
3、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德；
4、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。