行李员

【岗位职责】
1、负责为客人提供行李搬运服务，确保客人行李安全、准确送达指定地点；
2、协助客人办理入住及退房手续，引导客人至前台或客房；
3、为客人提供酒店设施及周边环境的介绍，解答客人咨询；
4、维护大堂及行李区域的整洁，确保工作环境符合酒店标准；
5、协助前台完成部分跑腿工作，如传递文件、物品等；
6、配合其他部门完成临时性工作任务，如会议接待、团队行李集中搬运等；
7、遵守酒店安全规范，妥善保管客人寄存的行李物品。
【岗位要求】
1、身体健康，能适应站立工作及体力劳动；
2、具备良好的服务意识，热情主动，耐心细致；
3、普通话流利，具备基本沟通能力，会简单英语交流者优先；
4、注重仪容仪表，保持职业形象；
5、能适应轮班工作制；
6、有酒店相关工作经验者优先，无经验可培训上岗；
7、具备团队协作精神，服从工作安排。