助理值班经理(J10703)

工作职责：
1. 协助值班经理完成日常运营管理工作，包括但不限于员工排班、现场秩序维护及突发事件处理。
2. 负责监控运营数据，分析业务指标波动原因，并提出优化建议。
3. 协调跨部门资源，确保客户服务流程顺畅，及时响应并解决客户投诉。
4. 监督员工执行服务标准，定期开展现场巡查与服务质量评估。
5. 参与制定月度运营计划，协助完成库存管理、设备维护等后勤保障工作。
任职资格：
1. 大专及以上学历，专业不限，具备3年零售、餐饮或服务行业运营管理经验。
2. 熟悉基础办公软件操作，具备数据统计与分析能力。
3. 具备较强的沟通协调能力，能独立处理客诉及突发事件。
4. 工作责任心强，能适应轮班制，具备团队协作精神。
5. 持有相关行业从业资格证书者优先。