公共区域服务员

岗位职责
1.保证设备的清洁和修缮。
2.与客房部领班沟通关于化学清洁用品使用的事宜，汇报发现的问题并提出相应的整改建议。
3.合理保持保洁用品的存货量。
4.尽可能对资源进行再利用。
5.有效地处理应急事件。
6.乐于帮助客人，并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点。
7.安全正确地使用保洁设备。
8.熟悉酒店所有公共区域。
9.确保及时完成日常保洁工作。
10.掌握酒店各类特殊活动信息以便发现并满足客人需求。
11.熟悉酒店情况，向客人提供相关信息。
12.向上级领导汇报客人的重大投诉。
13.参与客房部部门会议完成管理层交办的工作。
14.知晓岗位谨慎，坚持职业，健康和安全的法规，政策和程序。
15.熟知财产安全，急救，火灾与紧急状况程序，安全和理性地操作设备。
16.按照业务要求开展工作。
岗位要求
技能要求
•拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
•具有说，读和写的能力。
学历
•小学或相当学历
经验
•1年相关工作经验或与此相当的教育与工作经验结合的背景