岗位职责
1.根据菜单说明准备;
2.检查所有冷库以及储藏室的整洁度,食品的存量、质量;
3.通过提供“是 ,我行!”服务及团队精神达到并超越客人及员工的期望;
4.为员工提供基数培训从而使他们为客人提供附加值服务;
5.使用一对一的培训技巧,有效地与客人、同事及主管沟通;
6.通过与同事合作并在必要时协助同事展示团队精神;
7.定期监测服务及团队合作情况并为员工如何更好地提供“是 ,我行!”服务及团队精神提供辅导意见;
8.有效地处理困难情况;
9.通过展示行业标准 – 超越顾客需求的工作表现提供“是,我行!”顾客体验创造100%的顾客满意度;
10.遵守酒店规章制度。
岗位要求
1.为人正直,有责任心。
2.身体健康,能吃苦耐劳。
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