前厅部经理

岗位描述
1、管理前厅部人员，确保向客人提供快捷、热情和人性化的服务；
2、促进店内销售，提高前厅部员工销售技能；
3、明确部门运营资产维护责任，确保设施设备的状态完好；
4、维持财务及信用制度和程序的更新，与财务部密切联系确保所有财务和信用程序的有效、规范执行；
5、保持部门员工的适当着装，卫生，制服，行为标准，姿势和整体形象；
6、定期组织部门例会；
7、根据预测住房率和预定大型团队活动的情况，合理安排员工工作时间；
8、协助人力资源部制定所需员工的编制计划；
9、制定服务标准和程序，并监督员工执行；
10、定期与员工交流，反馈建设性意见以提高员工满意度。
岗位要求：
1、大专或以上学历，酒店管理、英语相关专业优先；
2、具备前厅计算机系统的知识和优秀的人际交流和沟通能力；
3、至少三年以上五星级酒店同岗位或相同岗位工作经验。