楼层主管

岗位职责：
1. 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。
2. 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
3. 具有积极合作的精神， 以极其热心的态度对待所有的工作，并且乐于借助一切机会学习新技能以便于改进自己的工作表现。
岗位要求：
1.良好口头及书面沟通技巧。
2.基本掌握计算机技能。
3.与所有员工保持良好关系，在任何时候保守员工及客人的机密。
4.灵活使用管理技能，以有效组织和分派下属员工职责。
5.按照管理原则和适用法律行使管理职责。其职责包括：培训员工、作计划、指导工作、表扬或处分员工、处理投诉并解决问题。