健身中心副经理(J19000)

工作职责：
1. 协助健身中心经理开展日常运营管理，统筹会员服务、教练团队协调及场地设施维护等工作；
2. 负责会员增长与留存策略的落地执行，包括新会员开发、老会员维系、课程推广及满意度提升；
3. 管理并指导前台、会籍顾问及教练团队，组织业务培训与绩效辅导，保障服务标准统一与执行质量；
4. 监控运营数据（如入会率、续费率、课消率、投诉处理时效等），定期分析并提出优化建议；
5. 配合市场活动执行，协同策划并落地本地化营销方案，提升品牌区域影响力与客户转化效率；
6. 处理现场突发事件，及时响应会员诉求，确保服务质量与客户体验持续达标。
任职资格：
1. 中专、技校或职高及以上学历，体育教育、运动训练、休闲体育、工商管理等相关专业优先；
2. 具备3年以上健身行业一线运营或管理经验，有连锁健身品牌门店管理经验者优先；
3. 熟悉健身场馆运营全流程，掌握会员管理、课程体系、教练带教及客户服务关键环节；
4. 具备较强的团队协作与跨岗位沟通能力，能有效统筹前台、教练、市场等多职能协同；
5. 具备基础数据分析能力，熟练使用办公软件，能通过数据反馈驱动运营改进；
6. 持有国家社会体育指导员（健身教练）职业资格证书或ACE/NSCA/CASM等国际认证者优先。