客房服务员

岗位内容：
1、负责客房楼层公共区域的清洁保养和对客服务工作，确保清洁保养和对客服务的质量标准。
2、按照酒店所建立之标准，每天完成客房的清洁卫生
3、 区内所有空房的设备完好情况、卫生质量情况、备品补充情况，发现问题及时解决或向主管报告；
3、 掌握客情和房态，处理客人投诉，协调长住客关系，并及时向大堂副理和部门主任汇报；
检查VIP房，保证卫生质量及安排人员参加接待工作，客人离开时要在楼层迎候欢送；
4、负责本班次的客房卫生检查，填写工作报表，参加部门会议，如实反映情况，提出合理化建议；
岗位要求：
1、高中及以上学历
2、有做房和查房经验者优先
3、有良好的沟通能力及服务态度