【岗位职责】
1. 根据酒店标准服务流程,为宾客提供专业、舒适的足部护理及按摩服务,包括足浴、足底穴位按压、修脚等。
2. 主动了解宾客需求与健康状况,合理推荐适合的足疗项目及配套产品,提升宾客体验满意度。
3. 保持工作区域及所用物品(足浴盆、毛巾、工具等)的卫生清洁,严格执行消毒规范,确保符合酒店与行业的卫生标准。
4. 协助前台接待人员完成宾客引导、服务登记及项目结束后用品整理工作。
5. 掌握足部穴位知识及按摩技巧,持续学习新技法,提升个人服务水平。
6. 注意观察宾客身体反应,及时调整力度与手法,遇特殊情况需立即上报领班或值班经理。
7. 配合团队完成日常轮班、工具盘点及耗材补充等基础工作,维护设备正常使用。
【岗位要求】
1. 具备良好的学习意愿与适应能力。
2. 熟悉足部穴位及基本按摩手法,或愿意接受酒店提供的岗前培训(含理论及实操)。
3. 服务意识强,具备良好的沟通表达能力,能够耐心解答宾客疑问。
4. 身体健康,无传染性疾病,无纹身及不良嗜好,能适应站立工作及轮班制。
5. 注重个人及工作区域卫生,服从管理,有团队合作精神。
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