岗位职责:
1、全面负责民宿的日常运营管理,确保服务质量和顾客满意度;
2、制定并执行民宿的销售策略,完成既定的业绩目标;
3、管理民宿团队,包括员工培训、绩效评估和团队建设;
4、维护民宿设施,确保环境整洁、安全,提升客户体验;
5、处理客户反馈和投诉,持续改进服务流程。
任职要求:
1、具备民宿管理或相关领域的工作经验;
2、优秀的团队领导能力和沟通技巧,能够激励员工;
3、强烈的客户服务意识,能够处理各种突发状况;
4、良好的财务管理能力,有效控制成本;
5、热爱民宿行业,具有创新意识和市场敏感度。
6、有民宿(团队、OTA)资源优先
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