客房递送员 Houseperson

职责描述：
客房部递送员负责按照公司的标准和政策递送客房用品及设备，主要职责包括但不限于：
- 确保所有与客人交流的专业性并根据酒店政策和程序保证客房服务的标准
- 按照库存的标准来准备楼层工作间所有客用物品，并及时补充物品的库存
- 在需要的情况下，为客人指引房间方向，将客人引导至其指定的位
- 将客人遗留物品、房间物品损坏及日常工作中发现的问题及时汇报给楼层主管
- 收回来自客房服务员在每日补充酒水后的所有凭单
- 熟知所有可借客用物品，在规定时间内为客人提供符合标准的送物服务并做好记录
- 根据楼层工作计划安排，完成楼层经理安排的楼层公共区域清洁工作
- 在下班前核对好所有楼层工作间客用品，报告并交接需要特别关注的客人，异常状况及需要跟进的事情
任职要求：
- 1年以上外资奢华品牌酒店客房部工作经验
- 身体健康，可承担高强度的工作压力
- 了解客房管理系统
- 诚实守信、有服务意识、具有良好的沟通协调能力