商业街客服岗（中建科技产业园运营项目部）

1.负责接待、处理客户来访、电话以及书面投诉。
2.负责各类客服报表的填报.负责客户档案管理工作;
3.负责报事报修记录及回访，相关记录汇总;
4.负责客户水电费用催收及相关问题处理，负责维护客户信息档案;
5.负责其他日常协调配合事务处理，及时完成上级交办的其他工作。
要求：
1.1年及以上物业客服、营销案场客服、酒店前厅客服等岗位工作经验;
2.身高要求160cm以上，形象气质佳，熟悉物业管理法律法规，受过专业礼仪服务培训;
30岁以内：
3.普通话标准清晰，具有较强的语言表达能力，善于沟通交流，具备应对突发情况的意识和应变能力；
4.能熟练操作电脑 市场知名物业公司、酒管公司从业经验优先。