【岗位职责】
1、协助中餐厅经理全面负责餐厅日常运营管理工作,确保服务质量和运营效率;
2、监督并指导餐厅员工执行标准化服务流程,提升顾客满意度;
3、负责餐厅排班、人员调配及员工培训,优化团队工作效能;
4、协助制定并落实餐厅营销策略,完成月度经营目标;
5、定期检查餐厅设施设备、卫生及食品安全,确保符合酒店标准;
6、处理顾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象;
7、控制餐厅运营成本,合理管理物料库存及损耗。
【岗位要求】
1、具备酒店或餐饮行业相关工作经验,有团队管理经验者优先;
2、熟悉中餐厅运营流程及服务标准,具备较强的现场管理能力;
3、良好的沟通协调能力,能高效处理员工及顾客关系;
4、具备成本控制意识及基础数据分析能力;
5、工作细致负责,能适应倒班及高强度工作节奏;
6、对餐饮行业有热情,愿意长期在酒店行业发展。
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