【岗位职责】
1、全面负责中餐厅的日常运营管理工作,包括人员安排、服务标准执行、菜品质量控制等,确保餐厅高效有序运转。
2、维护良好的客户关系,处理客户投诉及突发事件,提升品牌形象。
3、制定并落实餐厅的销售策略和促销活动,提升营业额及客户满意度,完成公司下达的经营指标。
4、监督餐厅食品安全、卫生及服务流程的标准化执行,确保符合行业规范及公司要求。
5、负责中餐厅员工的培训、考核及团队建设,提升员工专业技能与服务意识。
6、定期分析经营数据,提出优化建议,控制成本并提升运营效率。
7、与厨房团队紧密协作,确保菜品出品质量稳定,并根据市场反馈调整菜单。
【岗位要求】
1、具备中餐厅管理经验,熟悉酒店或餐饮行业运营流程及服务标准。
2、较强的团队管理能力,能够有效调动员工积极性,打造高效服务团队。
3、优秀的沟通协调能力,能够妥善处理客户关系及内部协作问题。
4、对市场敏感,具备一定的营销策划能力,能够制定并执行有效的经营策略。
5、注重细节,对食品安全、卫生及服务质量有高标准要求。
6、具备较强的抗压能力。
7、有星级酒店或知名餐饮企业中餐管理经验者优先。
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