前厅接待

岗位要求：
1. 全日制大专及以上学历，20-35周岁
2. 在沿海经济发达地区有学习工作生活经历；
3．学习能力强、工作能力强，吃苦耐劳、有较强的抗压能力；
4．有较强的语言表达能力，沟通能力；
5.仪表端庄，有亲和力；
6.服务意识强。
7.支持无酒店工作经验。
岗位职责：
1、执行并完成部门负责人安排的各项工作；
2、做好前厅岗位的基本工作；
3、执行前厅部门的规章制度；
4、参加日常培训，持续提升服务能力；
5、落实全流程管理，提升宾客满意度；
6、及时、高效、妥善化解宾客投诉；
7、处理员工日常事务，完成工作绩效目标；
8、定期总结分析过往工作；