质量管理经理

工作概述：
-协助高级运营总监负责管理本部和锦江丽笙酒店的日常运营活动，内容包括监督指导成员酒店产品和服务质量等事宜，确保锦江丽笙酒店的品质。根据管理公司的组织结构、政策程序及整体目标，在高级运营总监的指导下积极引导，并与高级工程及安全经理配合，监督和完善安全生产策略的制定和开发，提升所有自有及委托管理酒店管理及盈利水平。
-该职位须有丰富的酒店营运方面的从业经验，并协助高级运营总监负责公司的质量管理体系发展及酒店运营质量审计的贯彻落实，重点关注锦江丽笙酒店整体产品及服务质量的维护和提升。
主要职责：
**建立和完善运营制度与标准：
-根据公司品牌管理的定位，制定、调整和完善运营制度与标准，为酒店日常运营提供良好的制度支撑。包括但不限于锦江丽笙酒店SOP、P&P、品牌检查标准等。
-制定相应的政策及规定，监督检查，确保各项政策及标准的落实。
**督管酒店提升运营质量：
-通过定期视察、差旅、召集会议或电话会议等多种形式，与旗下成员酒店团队沟通，了解、监督、指导酒店日常运营工作，并积极与运营部团队分享最新信息。
-关注成员酒店社交媒体评论与分数，推进整改落实，确保酒店产品及服务质量不断提升。
任职条件：
-获得业内认可的酒店或相关管理学历或证书。
-至少5年酒店管理及运营经验，包括至少3年的国际品牌酒店营运部门工作经验。
-须拥有丰富的行业经验、酒店运营优异业绩。
-必须具备全局观、大局观，以及出色的战略、方针及政策理解力和执行力，能够有效领会、分解并着力推进公司各项决议决策。
-必须有丰富的酒店餐饮、前厅、客房、销售、财务、人事及安全等方面的运营经验。
-能够用中英双语有效交流。.
-精通计算机操作，并需要频繁出差。
-具有良好的沟通能力和人际交往能力，并有出色的文化适应能力和灵活性，能够合理处理冲突，有效应变。