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职位详情

房务总监-上海西区某高端筹开酒店

1.4千-1.4千
  • 上海
  • 8年以上
  • 本科
  • 五险一金
  • 技能培训
  • 带薪年假
  • 岗位晋升
  • 管理规范
  • 人性化管理
  • 职业发展计划
  • 员工活动
  • 免费工作餐
  • 入职培训
职位描述
招聘人数:1人
岗位职责:
1.负责前厅部、礼宾部、宾客服务中心、管家、客房部的日常运营。
2.通过确保相应的日程安排,预测业务需求,并检查房间和设施,为所有客人提供无缝和卓越的住宿体验。
3.负责整个部门的招聘、培训、纪律及管理,并在需要时介入并亲自为客人提供服务。
4.负责与其他部门建立并保持良好的工作关系,以及实现财务预算目标。
5.对部门保持密切控制,以保持可持续的客房库存,实现收入最大化,并控制运营成本,以满足预算和整个部门的盈利能力。
6.在筹备开业阶段,必须对项目开业工作和展开部门的重点工作深度的了解。部门系统搭建,建设团队,建设管理制度和运营标准,统筹部门开业工作,部门的运营战略(和酒店,管理公司和集团一致),资源共享和分配,员工培训,试运营管理,和准备对外开业。
任职条件:
1. 拥有酒店管理或相关专业本科及以上学历。
2. 具备8年以上在国际超豪华酒店行业的丰富工作经验,其中至少3年担任房务总监/副总监。
3. 有良好的服务意识和以结果为导向的态度;
4. 必须有国际奢华酒店酒店开业经验(同等岗位的经验)。同时有深度的了解在筹备开业酒店的工作内容和一系列的挑战。
5. 熟练掌握Opera酒店管理系统和夜审执行程序。
6. 熟练掌握酒店各运营部门的共组流程。
7. 拥有良好的人际关系处理能力和沟通技巧,能妥善的处理客人投诉。
8. 英文书写及口语流利。
9. 良好口头及书面沟通技巧。
10. 抗压能力强

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 国内管理公司经验:优先
  • 年龄要求:35-45岁
  • 语言要求:英语-精通
  • 计算机能力:精通
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