岗位职责:
1.参与制定锦江丽笙酒店品牌战略,明确品牌差异化定位、目标客群及市场拓展方向,确保与公司长期发展目标一致。
2.主导品牌标准体系的搭建与迭代,涵盖服务流程、产品设计、视觉形象等,保障品牌一致性。
3.协同市场营销部门制定品牌传播策略,通过数字化营销、会员体系、跨界合作等提升品牌影响力。
4.建立连锁酒店运营标准操作流程和服务质量检查体系,涵盖开业筹备、日常运营、质量控制等环节,确保高效执行落地,同时,推动ESG(环境、社会、治理)标准在运营中的实施。
5.参与酒店总经理胜任力及业绩评估,监督并督导总经理完成总部下达的任务及目标,同时联合公司各职能部门,通过经营分析会等多种形式与酒店管理团队共同回顾重要经营指标,敦促、指导酒店实现各项目标,确保盈利最大化。
6.定期拜访或电话沟通,确保业主了解品牌标准、公司政策及促销活动,获得业主对公司各类经营活动的支持,并维护好与业主关系。
7.确保各酒店遵守法律法规和行业标准,并能识别及应对运营中的潜在风险,制定应急预案。
8.向公司和酒店管理团队提供建设性反馈意见,并能引领团队,树立榜样。
任职要求:
1.大学本科及以上学历。拥有酒店运营、餐饮管理专业学历者优先。
2.拥有15年的酒店管理及运营经验,其中10年左右的国际或国内知名品牌高层管理经验。有过同时负责多家酒店运营经历者优先。
3.有丰富的酒店运营管理经验。拥有酒店筹备开业经验者优先。
4.具有充分的团队合作精神、敬业精神及职业道德。
5.具有出色的领导能力,文化适应能力和灵活性,能够合理处理冲突,有效应变。
6.英语流利。
7.能接受频繁出差。
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