前台接待员

长沙星沙希尔顿欢朋酒店/中专及以上学历
岗位职责:
1、完成酒店前台接入住、退房、开票、问询等工作；
2、关注宾客喜好，主动赠送随手小礼，提升宾客满意度；
3、关注 ota、vip 客户等，与客交友，联动各部提升宾客体检；
4、做好工作交接班，服从安排，认真接受酒店培训。
岗位要求:
1、形象气质好，有同岗位工作经验优先，接受应届生
2、尊重宾客要求，时刻提供专业和高水平的服务质量
3、工作自觉主动，责任心强
4、性格开朗，能从容应对压力
5、具有良好的团队合作精神，全力支持并协助他人工作
6、出色的沟通和表达能力
岗位福利：
包吃包住、五险、月休6天+关怀日2天+法定假、带薪年假、生日福利、绩效、提成、夜班津贴