前台主管 Front Desk Supervisor

岗位职责
1、 为顾客提供热情周到的接待，有效率的登记入住；
2、快速有效的退房手续，确保顾客满意的离开；
3、负责领导和作出决定，并管理前台；
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练操作前台opera系统，具有较为熟练的英文沟通能力。
4、身体健康，品貌端正
5、善于同宾客交往、能独立处理各种投诉。