客房送餐主管 Room Service Supervisor

【岗位职责】
1、负责送餐部的日常运营与人员管理工作。
2、做好各部门之间的沟通和协调，确保有效沟通。
3、监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估。
4、定期组织员工培训，提升团队整体的服务质量。
5、处理宾客的投诉，不断改善服务质量。
6、完成领导交办的其他相关工作任务。
【岗位要求】
1、至少2年的国际酒店工作经验，至少1年的相关岗位工作经验；
2、对餐饮有很高的热情，丰富的餐饮知识及餐厅管理经验；
3、熟悉餐饮知识，送餐服务的工作规范及质量标准。
4、沟通能力良好，并具有英文对话能力。