餐厅领班

【岗位职责】
1、负责餐厅日常运营管理，确保服务质量符合酒店标准。
2、监督员工工作表现，定期进行培训和指导。
3、处理客人投诉及突发事件，维护客户关系。
4、协调与其他部门的沟通合作，保证运营顺畅。
5、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力。
2、有团队管理经验者优先。
3、能适应倒班工作制。
4、工作认真负责，抗压能力强。