1.负责打印办公室各种文件、文档管理、文件收发、分类、存档、记录。
2.负责客人遗留物品的登记、保管、寄发、交还管理,具体操作程序同楼层失物认领程序。
3.负责楼层钥匙、手机的点发、登记、保管监督工作。
4.协助客房部员工上、下班的签到、签离的管理,严格考勤制度。
5.协助楼层统计客房酒水、饮料的每日销售情况。
6.负责客房二级仓库日常收发管理工作。
7.处理、登记和跟踪借出物品,每月盘点一次出借物品。
8. 按要求准备月报表,更新客房部月度人力报告,为客房部各部分的月度报告和盘点提供帮助。
9. 通过汇总客人的意见,建立客人档案。
10. 保持一个标准的仓储量,并能满足楼层的需要。
11.接到楼层领班交来的每周提货单后相应准备好总仓提货单,并呈交客房部经理审批。
12.负责客用品的回收和发放工作并使之保持一致。
13.完成部门上级交待的其它任务。
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