礼宾员

岗位职责：
1、负责协助宾客提拉行李及行李寄存服务，下雨天为宾客提供雨伞租借服务，并做好详细的存取记录；
2、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，以更好为客人介绍酒店的各项服务，介绍酒店客房设施；
3、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
5、检查大厅及其它公共活动区域，协同安全部对行为不检点的客人进行调查；
6、确保落实交班本上记录的待完成事项；
7、加强与其它分部的沟通，确保礼宾部在完成进出酒店客人行李运输服务的同时，配合有关分部工作；
8、定期整理行李房寄存行李和转交物品，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
任职要求：
1、中专学历或同等文化程度，具有从事前厅服务工作经历优先；
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。