销售协调员兼预订

【岗位职责】
1、负责酒店客房、会议及宴会等产品的销售协调工作，跟进客户需求并提供专业解决方案
2、处理各类预订业务，包括电话、邮件及系统订单的录入与确认，确保信息准确无误
3、维护客户关系，定期跟进潜在客户并建立长期合作意向
4、协助销售团队完成月度、季度销售目标，整理销售数据并提交分析报告
5、协调前台、客房等部门，确保客户特殊需求得到及时响应与落实
6、管理预订系统数据，定期更新房态信息及价格策略调整
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先
2、1年以上酒店前台、预订或销售相关工作经验，熟悉酒店运营流程
3、熟练使用Opera、Fidelio等酒店管理系统及Office办公软件
4、具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能高效处理多任务
5、普通话流利，英语基础良好，能处理简单英文邮件及对话
6、工作细致耐心，具备较强的抗压能力和团队合作精神