前台营销部总监

（一）制定大厦年度市场营销推广计划并组织实施，编制大厦收入预算，确保大厦市场定位准确，为细分市场模块制定营销组合策略。负责并确保销售及进程管理平台、客户管理平台、收益管理平台、市场推广平台、分销平台，集团数字化平台等市场支持体系的完整性。
（二）编制部门各类专项分析报告，包括奖励销售计划、客情管理及评估、收益管理、市场份额分析、细分市场等系列报表以及月度、年度专项分析报告。
（三）组织大厦销售力量和资源，开发客户市场，提高大厦的市场份额。
（四）制定大厦全年客房价格体系，根据市场需求，制定相应的销售政策和灵活的客房价格。掌握市场动向，推行收益管理，分析客源结构，参与商务考察和营业推广活动，不断建立和扩展营业销售网络。
（五）推行客户管理系统与计划，提高客户的忠诚度和满意度，每月与销售团队一起评估客户的状况。负责与重要客户洽谈业务，签订合同，接待与访问重要客户，掌握客户优惠价格标准与幅度。
（六）组织实施重要客户拜访计划和客户宴请（ENT）计划。定期走访客户，征求客户意见，从中分析市场竞争态势，及时调整销售措施，适应市场竞争的需要。
（七）管理预订板块和系统，负责对预订系统的价格进行调整，控制房间的销售数量和种类，管理销售渠道，如大厦官网、第三方网络营销商的网站，负责业务数据的收集、整理和分析，制定收益管理策略，并推进实施。
（八）了解不同类型客人的实际要求，结合大厦淡、旺季节的营业需要，策划形式多样的活动，加深大厦与客户的业务粘性。负责大厦线上、线下的广告宣传和对客指引标识的策划与制作事宜。
（九）全面负责前厅责任范围内对客服务的管理工作，掌握政务接待和VIP客情，做好检查工作和迎送工作。
（十）协调各职能部门的资源，保证销售计划和客户消费需求及公关宣传活动的有效落实。按已审批的营业销售方案切实执行并敏锐留意市场的变化作相应变的策略，并定期检查销售计划实施的效果，对发现的问题提出调整意见，报总经理审批后调整组织实施。
（十一）建立客户、销售资料数据和社会各行业有关资料档案。策划开展公关宣传活动，树立大厦良好的社会形象，协调好各方面及与新闻媒介的关系并保持良好的沟通，组织实施具体的工作。
（十二）严格遵照大厦各项规章制度，制定并修订本部门的各项规章制度、岗位工作流程、安全操作规定和员工行为规范，主持部门的日常工作及部门各项会议，传达有关指令和信息，部署并督导各项工作，促进各岗位的沟通、协作和高效运行。严格控制部门销售费用开支和开支标准及签批手续，做好费用开支的节支工作。
（十三）完成领导交办的其他工作。
任职资格条件：
（一）政治思想素质好，作风正派、廉洁自律，具有良好的职业道德和操守，自觉维护企业的荣誉。
（二）事业心和责任心强，勤奋敬业，踏实诚信，团结协作，工作热情，大局意识和服务意识好。
（三）身体健康，能胜任岗位工作。
（四）大学专科及以上学历，中共党员优先。
（五）需具备五年以上酒店管理经验，知名政务接待酒店或四星级以上酒店工作更佳（截止至2024年11月30日）。
（六）对政务接待型酒店经营情况、运作模式熟悉，具有较强的政务服务保障能力、经营管理能力、分析判断力、逻辑思维能力，有一定的财务、法律知识。