客房部协调员

主要职责：
1、保持工作台面的整洁和文具等物品的补充
2、确保在客房部接到的所有电话均被正确记录并及时跟进
3、保持办公室的工作与规定、标准和指导方针一致
4、负责在客房部内部及和其他部门之间的信息传递（特别是与前厅部的信息传递）
5、负责将正确的房态输入电脑并分析房态差异
6、准确地接收、记录及传达客人的要求, 如客人需求或投诉、换房、设备设施维护修理及其他相关事项
7、负责钥匙的保存和管理，监管失物招领和遗失财务
8、如有投诉，须立即上报行政管家或其授权代表
9、协助实施每月盘点并上报行政管家