前厅主管

岗位职责：
1.协助前厅部经理工作，负责酒店前厅的日常管理工作。
2.负责前厅员工的工作安排，检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。
2.负责组织部门培训工作。
3.熟练操作酒管系统。
4.及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间，并做相应的安排，合理的排房。
5.处理宾客投诉和咨询服务。
岗位要求：
1.大专以上文化，酒店或旅游管理专业毕业，有国际品牌酒店工作管理经验优先。
2.形象气质佳，女士优先，女士158cm 以上。
3.执行力强，擅于处理宾客投诉。
4.较强的责任担当和培训能力。